aöf testleri | aöf çıkmış sorular | kredili sistem aöf soruları
ÇMH101U kodlu ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I dersine çalışmaktasınız.




1) Alternatif Hizmet Kanalları K.İhtiyaç duyulan hizmetin bir müşteri temsilcisi tarafından karşılandığı veya yönetildiği hizmet kanallarıdır. 2. Standart Hizmet Kanalları L.Talep edilen hizmetin önceden programlanmış ve kurgulanmış sistemler üzerinden karşıda bir müşteri temsilcisi olmaksızın karşılandığı hizmet kanallarıdır. 3.Sosyal Medya M.İşletmelerin ve markaların müşteri taleplerini karşıladığı, müşteri hissiyatını ve görüşlerini anlamak için yararlandığı yeni ihtiyaçları anlama ve ürün/hizmet geliştirmede kaynak olarak kullanılan internet temelli iletişim ortamlarının oluşturduğu yapıdır.









                       

Ayrıca ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I için pratik bilgiler, çıkmış sorular boşluk doldurma testleri, doğru yanlış testleri, çözümlü testler ve deneme sınavlarına ücretsiz olarak buradan çalışabilirsin.)



Çözülen Soru Sayısı: 0
Doğru Cevap Sayınız: 0
Yanlış Cevap Sayınız: 0
Başarı Oranınız       : 100 Üzerinden

Bu test Anadolu üniversitesi açıköğretim fakültesi sınavlarında geçmiş yıllarda çıkmış sorular ile (aöf çıkmış sorular) aöf ders kitaplarından derlenmiş kredili sisteme uygun sorulardan oluşturulmuştur.

FaceBook ta paylaş
Daha fazla soru için onlinefotokopi.com sitemizden çıkmış soruları sipariş edebilirsiniz.