AUZEF MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ DERSİ ÇIKMIŞ SORULAR.

---

Müşteri ilişkileri geliştirme sürecinin kritik aşamalarından hangisi hedef müşteri seçimini etkili kılacak biçimde müşterinin kim olduğunun ve diğerlerinden farklılıklarının tanımlanmasına yönelik süreçleri içerir?
A) Müşteri geliştirme
B) Müşteri elde tutma
C) Müşteri tanılama
D) Müşteri kazanma
E) Müşteri maliyetleme

Kaynak: Müşteri İlişkileri Yönetimi 2024-2025 Vize Soruları (Bahar)

---

                          veya Başka Derse Geç

---