ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ ÖNLİSANS PROGRAMI |
|
|
|
|
Yarıyıl |
Kod |
Ders Adı |
AS |
DS |
T |
U |
K |
1 |
İLT101U |
BİREYLER ARASI İLETİŞİM |
1-3 |
1-6 |
3 |
0 |
4 |
1 |
ÇMH101U |
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I |
1-3 |
1-6 |
3 |
0 |
4 |
1 |
SOS113U |
DAVRANIŞ BİLİMLERİ I |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
4 |
1 |
İŞL105U |
İŞLETME İLKELERİ |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
5 |
1 |
MAT105U |
MATEMATİK I |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
4 |
1 |
İŞL103U |
STRATEJİK YÖNETİM |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
4 |
1 |
ALM-FRA-ING 101U |
ALMANCA I-FRANSIZCA I-İNGİLİZCE I |
1-5,1-4,1-6 |
1-10,1-9,1-12 |
3 |
0 |
3 |
1 |
BİL101U |
TEMEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ I |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
3 |
2 |
ÇMH102U |
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II |
1-3 |
1-6 |
3 |
0 |
4 |
2 |
SOS114U |
DAVRANIŞ BİLİMLERİ II |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
2 |
İŞL106U |
İŞLETME FONKSİYONLARI |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
5 |
2 |
MAT106U |
MATEMATİK II |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
2 |
ÇMH104U |
TOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
2 |
ILT102U |
YENİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
2 |
ALM-FRA-ING 102U |
ALMANCA II-FRANSIZCA II-İNGİLİZCE II |
11-15,1-4,1-6 |
11-20,1-9,1-12 |
3 |
0 |
3 |
2 |
BİL102U |
TEMEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ II |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
3 |
3 |
ÇMH203U |
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
4 |
3 |
ÇMH201U |
ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
4 |
3 |
İLT207U |
İKNA EDİCİ İLETİŞİM |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
4 |
3 |
İST201U |
İSTATİSTİK I |
1-3 |
1-6 |
3 |
0 |
4 |
3 |
İLT203U |
KURUMSAL İLETİŞİM |
1-3 |
1-6 |
3 |
0 |
4 |
3 |
PZL209U |
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
4 |
3 |
TAR201U |
ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
3 |
3 |
TÜR201U |
TÜRK DİLİ I |
1-4 |
1-8 |
3 |
0 |
3 |
4 |
ÇMH208U |
ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
4 |
ÇMH202U |
ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
4 |
İST202U |
İSTATİSTİK II |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
4 |
ÇMH204U |
İŞ VE YAŞAMDA MOTİVASYON |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
4 |
ÇMH206U |
SATIŞ YONETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
4 |
SOS206U |
SOSYAL MEDYA |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
4 |
4 |
TAR202U |
ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ II |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
3 |
4 |
TÜR202U |
TÜRK DİLİ II |
Belirlenecek |
Belirlenecek |
3 |
0 |
3 |